{"id":666,"date":"2014-11-07T17:17:46","date_gmt":"2014-11-07T15:17:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mediamill.de\/blog\/?p=666"},"modified":"2015-03-22T14:06:31","modified_gmt":"2015-03-22T12:06:31","slug":"doch-nicht-alleine-performance-probleme-bei-strato-vservern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediamill.de\/blog\/2014\/11\/07\/doch-nicht-alleine-performance-probleme-bei-strato-vservern\/","title":{"rendered":"Performance-Probleme und St\u00f6rungen bei Strato vServern"},"content":{"rendered":"

Seitdem Strato seit Anfang Juni 2014 bei seinen vServern mit der verdoppelten Leistung und der SSD Power wirbt, hatte ich bei meinen vServern Performance- und anfangs auch massive Stabilit\u00e4ts- und Verf\u00fcgbarkeitsprobleme. (Wer auch immer sich diese d\u00e4mliche Werbung auch ausgedacht hat \u2026)<\/p>\n

\"Screenshot<\/a>
Hier ein Screenshot von der Strato vServer Webseite.<\/figcaption><\/figure>\n

Nach Server Uptimes von vielen Monaten vor der Umstellung mussten meine vServer seit Juli etliche Male neu gestartet werden. Die Probleme sind zwar seit August etwas besser geworden, aber es kommt fast t\u00e4glich vor, dass mein externes Nagios Monitoring ein Timeout bei den vServern registrierte. W\u00e4hrenddessen ist per SSH keine Anmeldung an den Servern m\u00f6glich. Hat man zuf\u00e4llig eine SSH Sitzung offen, bemerkt man, dass der Server eine extrem hohe Load hat – ohne dass im eigentlichen Sinne Last auf dem Server war. Die CPU- und Ram-Auslastung ist im unteren einstelligen Prozentbereich. Auch h\u00e4ngt die SSH-Sitzung w\u00e4hrend dieser Zeit immer wieder ohne erkennbaren Grund f\u00fcr mehrere Sekunden. Anscheinend gibt es seit der Umstellung auf die beworbene SSD-Power massive IO-Performanceprobleme bei den Strato vServern. Die beworbene SSD Power hat bei meinen vServern genau den gegenteiligen Effekt gehabt: Die vServer wurden schlicht unbrauchbar, wenn man ann\u00e4hernd ernsthaft mit ihnen arbeiten wollte, und dies, obwohl vor der Umstellung ohne SSD- und RAM-Verdopplung die Performance f\u00fcr viele Anwendungszwecke ausreichend war. Ebenso war die Stabilit\u00e4t vorbildlich, Uptimes bei den vServern von mehr als 6 Monaten die Regel.<\/p>\n

Der First Level Support konnte oder durfte mir zu den Performanceproblemen keine Auskunft geben. Selbst der Second Level Support war hilflos und f\u00fcr meine Serverprobleme wenig hilfreich. Beim Strato-Support anzufragen glich einem Kampf gegen Windm\u00fchlen. Je gr\u00f6\u00dfer die Firma, desto unn\u00fctzer der Support; da kann man auch gleich bei der Telekom-Hotline anrufen. Vom Strato-Support kam weder ein Eingest\u00e4ndnis, dass hostseitig Probleme vorliegen, noch wurden Versuche unternommen, die Probleme zu analysieren, geschweige denn Probleml\u00f6sungen angeboten. Auch wurde die Frage nicht beantwortet, ob die Probleme bei meinen vServern ein Einzelfall sind oder ob es allgemeine Probleme mit den neuen Strato vServern gibt.<\/p>\n

Jetzt habe ich im Heise-Forum einen Post<\/a> gefunden, der meine Erfahrungen mit den Strato vServern best\u00e4tigt, und zwar aktuell von 24.10.2014.<\/p>\n

In dem Forumsbeitrag hei\u00dft es unter anderem:<\/p>\n

„Nun kommt aber auch noch dazu, da\u00df der Server bei meinen Tests gerne mal ohne Last einige Sekunden Pause einlegte und die SSH-Konsole nicht mehr reagierte, obwohl der Rechner noch pingbar war. So etwas habe ich noch bei keinem anderen virtuellen Server erlebt.“<\/p><\/blockquote>\n

Hier\u00a0sind genau meine Erfahrungen mit den Strato vServern\u00a0beschrieben.<\/p>\n

Weiter hei\u00dft es dort:<\/p>\n

„Aber dann haben die ersten Tests schon gezeigt, dass so ein Angebot selbst f\u00fcr einfache Aufgaben (VPN-Server) nicht geeignet ist. Wo die Konkurrenz nur einen vCore liefert, sollen hier derer zwei dabei sein. Das sind sie auch, aber drastisch gedrosselt.“<\/p><\/blockquote>\n

Das ist langsam auch mein Fazit: Die Strato vServer sind f\u00fcr einen professionellen oder auch nur semiprofessionellen Einsatz nicht zu gebrauchen – allenfalls als Testserver f\u00fcr nichtkritische Anwendungsf\u00e4lle.<\/p>\n

Was mich am meisten \u00e4rgert ist die Tatsache, dass Strato seine vServer sehr aggressiv bewirbt, ohne dass die massiven vServer Probleme der Bestandskunden angegangen werden. Ob die Rechnung letztendlich aufgeht, ist fraglich. Wenn man unten stehende \u00c4u\u00dferungen liest, kann man sich schnell vorstellen, dass die Zufriedenheit der vServer Bestandskunden nicht gerade sehr hoch ist. Die aktuelle Strato-Werbung muss jedem Bestandskunden wie ein Schlag ins Gesicht vorkommen – man f\u00fchlt sich regelrecht\u00a0vera… .<\/p>\n

Wenn man im Netz ein wenig recherchiert, findet man noch weitere „Leidensgenossen“, die aktuell \u00e4hnliche Probleme schildern:<\/p>\n